| 富家激光科技股份有限公司坚持以客户为中心，，，，，，为贵公司提供完善的装置、调试、培训、维修等售前和售后服务。。。。 。。
1 售前服务 签署条约前，，，，，，公司为客户提供种种生产工艺方案，，，，，，提供激光装备的手艺咨询、样品试
样，，，，，，装备选型等服务。。。。 。。
2 装置调试
我公司依据条约，，，，，，免费在划定的时间内将装备清静运往用户指定的装置所在，，，，，，并派技
术服务工程师现场装置。。。。 。。在用户装置调试备件基本具备的情形下，，，，，，手艺服务工程师将在1- 2天时间内把机械装置调试完毕供用户使用，，，，，，包管装置调试现场情形整齐、清洁、有序。。。。 。。
3 售后培训 公司提供免费手艺培训，，，，，，装置调试完毕后，，，，，，在买方现场或卖方海内培训维修中心对买
方操作职员举行不少于7天的手艺培训,直至操作职员抵达基本正常使用该装备为止，，，，，，主要
的培训内容如下：
●激光基本知识及原理 ；；；；；；
●控制软件的使用培训 ；；；；；；
●开关机操作规程培训 ；；；；；；
●面板及软件控制参数的意义，，，，，，参数选择规模的培训 ；；；；；；
●机械的基本清洁处理和保养 ；；；；；；
●常见硬件故障处理 ；；；；；；
●操作中应注重的问题 ；；；；；；
5.富家激光服务允许
除此之外还为用户提供其所生产产品的相关手艺支持。。。。 。。 4.4 装备维护
公司建设了营销中心，，，，，，在天下设立8家分公司、100多家服务处，，，，，，
常驻手艺服务职员，，，，，，为客户提供全方面的售后服务事情。。。。 。。 公司允许：
●装备免费保修一年，，，，，，终身维护 ；；；；；；
●免费手艺咨询、软件升级等服务 ；；；；；；
●提供每两个月一次的按期上门服务，，，，，，检查机械的运行情形 ；；；；；；
●客户服务的响应时间在24小时之内 ；；；；；；
●当装备保修期满后,终身提供维修服务，，，，，，只针对配件收获本费 ；；；；；；
●保修期满后仍提供普遍的软硬件支持。。。。 。。
6.富家激光制造标准
GB 7247.1-2001 激光产品的辐射清静、装备分类、要求和用户指南
GB10320-1995 激光装备和设施的电气清静
GB/T15490-1995 固体激光器总规范
GB/T13740-1992 激光辐射发散角度测试要领
GB/T13741-1992 激光辐射光束直径测试要领
GB 8702-1988 电磁辐射防护划定
富家激光产品执行的质量标准为：ISO9001：2000
公司依据ISO9001标准模式建设质量治理系统。。。。 。。对与公司产品质量有关的所有环节举行严酷控制与治理，，，，，，确保公司一连稳固地生产主顾知足的产品。。。。 。。
公司产品的装置与验收标准：条约签署后，，，，，，完全遵照客户的手艺指标定制和制造、装置装备，，，，，，使其可以切合客户事情的需求。。。。 。。遵照双方条约约定准期交货，，，，，，凭证交货清单完好交与客户并验收及格。。。。 。。在贵司现场举行装置调试，，，，，，免费对贵司职员举行操作、维修、保养培训。。。。 。。 |
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